Webinar: Künstliche Intelligenz im Büro-Kundenansprache mittels Chatbots

16. Mai, 10:00-11:00 Uhr


Chatbots revolutionieren den Kontakt mit dem Menschen. Immer mehr Unternehmen nutzen den virtuellen Helfer, um 24/7 mit ihren Kunden kommunizieren zu können. Sie möchten auch einen Chatbot in Ihrem Unternehmen einführen? Sie möchten Ihre Kundenansprache über einen Chatbot verbessern? Dann informieren Sie sich in unserem Webinar über die Einsatzpotenziale, aktuelle Trends und Verfahren zur Einführung von Chatbots. Nutzen Sie die Chance Ihre Service-Leistungen durch Assistenzdienste zu ergänzen und Serviceabteilungen zu unterstützen.

 

Inhalte

  • Überblick über die Einsatzfelder von Chatbot Lösungen
  • Prozessautomatisierung mit Chatbots – Stand der Technik & Künstliche Intelligenz
  • Praxis-Beispiele aus verschiedenen Branchen und Unternehmensbereichen
  • Verfahren und Anwendungsbeispiele zur intelligenten Kundenansprache über Chatbots
  • Die Gestaltung der sozialen Aspekte der Mensch-Chatbot Interaktion.
  • Praxisbewährte Verfahren in der Einführung und Umsetzung von Chatbots


Vorteile / Zielsetzung


  • Sie erhalten Einblick in eine technologische Möglichkeit für automatisierte Dienstleistungen
  • Sie lernen Chancen und Herausforderungen von Chatbot Lösungen kennen
  • Sie bekommen Impulse für eine erfolgreiche Umsetzung im eigenen Unternehmen
  • Sie bauen ihr Wissen zum Umsetzungsprozess von Chatbots auf​


Zielgruppe / Vorkenntnisse

 

  • Führungskräfte und Mitarbeiter aus den Bereichen Innovation, Prozessautomatisierung, Marketing, Akquise, Kundenservices, Beratung, IT und Interessierte aus KMU​
  • Keine Vorkenntnisse erforderlich


Veranstalter
Förderer